سياسة الخصوصية
تبيّن هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك موقع صيدلية رفيق حمودي أو تطبيقها.
١. التعريف والنطاق
صيدلية رفيق حمودي، ومقرّها اللاذقية — مشروع الزراعة، الجمهورية العربية السورية، هي الجهة المسؤولة عن البيانات الواردة في هذه السياسة.
تسري السياسة على الموقع والتطبيق وما يتّصل بهما من خدمات، ولا تسري على مواقع الغير ولو وصلتَ إليها من رابطٍ عندنا.
استخدامك الموقع يعني اطّلاعك على هذه السياسة.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع ما يلزم لتقديم الخدمة فقط:
| الحالة | البيانات | الغرض |
|---|---|---|
| تصفّح الموقع | الصفحات التي تزورها، والموقع الجغرافي على مستوى المدينة، ومعرّف تقنيّ لا يحمل اسمك. | قياس أداء الموقع. |
| طلب منتج أو التنبيه عند توفّره | اسم المنتج المطلوب. | معرفة المطلوب والنافد لإعادة تأمينه. |
| إنشاء حساب | البريد الإلكترونيّ، والاسم، ونوع البشرة إن اخترته. | إنشاء حسابك وتخصيص التوصيات. |
| حفظ روتين العناية | المنتجات المضافة إلى روتينك. | حفظه واسترجاعه عند عودتك. |
| تسجيل ردّ فعل على منتج | المنتج، وما تصفه من أعراض ودرجتها وتاريخها. | تنبيهك إلى ما قد لا يناسب بشرتك واستبعاده من توصياتنا. |
| الطلب أو الحجز | الاسم، والهاتف، والمحافظة وعنوان التسليم، وتفاصيل الطلب والدفع. | تنفيذ الطلب وشحنه ومتابعته. |
| تفعيل الإشعارات | معرّف الجهاز، وتفضيلات الإشعارات. | إرسال ما طلبتَه من إشعارات دون سواه. |
| التقييم والملاحظات | اسم العرض الذي تختاره، والتقييم ونصّه. | عرض التقييمات وتحسين الخدمة. |
يُنشر تقييمك — بعد مراجعته — باسم العرض الذي اخترته، وحده دون سواه ممّا لدينا عنك.
٣. أغراض الاستخدام
نستخدم بياناتك للأغراض المبيّنة في الجدول أعلاه دون سواها، ولا نستخدمها لغرضٍ جديد إلّا بعد إعلامك وأخذ موافقتك.
ويستند كلّ غرضٍ منها إلى تنفيذ طلبك، أو موافقتك، أو مصلحةٍ مشروعة كقياس أداء الموقع وحمايته، أو التزامٍ يفرضه القانون.
ولا نتّخذ بحقّك قرارا آليّا يُرتّب أثرا قانونيّا؛ فما يقترحه الموقع ترشيحٌ لا قرار.
٤. الموافقة
حيث تقوم المعالجة على موافقتك، تُؤخذ منك صراحةً عند إدخال البيانات نفسها، ولا تُفترض.
ولك سحبها متى شئت دون إبداء سبب، من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا. ولا يمسّ السحب ما تمّ قبله، ولا يوقف تنفيذ طلبٍ قائم.
٥. بيانات البشرة
ولك حذفه متى شئت من صفحة حسابك أو بمراسلتنا.
لسنا جهة تشخيص. ما تكتبه هنا لا يُسجَّل في ملفٍّ طبّيّ ولا يُغني عن مراجعة الطبيب.
٦. بيانات القاصرين
خدماتنا موجّهة إلى البالغين. ولا نجمع قصدا بيانات من هم دون الثامنة عشرة دون موافقة وليّ الأمر، وما يصلنا منها خلافا لذلك نحذفه فور علمنا به.
٧. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نُفصح عنها لأغراض إعلانية. ولا يطّلع عليها داخل الصيدلية إلّا من تقتضي الخدمة اطّلاعه.
وتقتصر مشاركتها خارج الصيدلية على:
- ·مزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع لحسابنا ووفق تعليماتنا، ولا يحقّ لهم استعمالها لغير ذلك.
- ·شركات الشحن، ويُسلَّم إليها ما يلزم للتوصيل: الاسم والهاتف والعنوان.
- ·الجهات الرسمية، بالقدر الذي يوجبه قانونٌ نافذ أو أمرٌ قضائيّ.
وقد تُخزَّن البيانات على خوادم خارج سوريا بحكم طبيعة الخدمات التقنية، وأنت تقرّ بذلك باستخدامك الموقع.
٨. حماية البيانات وحفظها
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقد والوصول غير المصرّح به والإفصاح والتعديل. ومع ذلك لا يخلو النقل عبر الإنترنت من مخاطر، ولا يمكن ضمان الأمن المطلق.
ولا نحتفظ بالبيانات أطول ممّا يلزم:
- ·الطلبات ومستنداتها — للمدّة التي تفرضها المتطلّبات المحاسبية والنظامية.
- ·الحساب والروتين وردود الفعل — ما بقي حسابك، وتُحذف بحذفه.
- ·بيانات القياس — لا تُنسب إلى شخصٍ معيّن، وتُنظَّف دوريّا.
٩. حقوقك
- ١الوصول — أن تعرف ما لدينا عنك وتحصل على نسخة منه.
- ٢التصحيح — أن تصحّح ما كان ناقصا أو غير دقيق.
- ٣الحذف — أن تطلب حذف بياناتك، عدا ما يلزمنا حفظه بحكم القانون أو لطلبٍ نُفِّذ.
- ٤سحب الموافقة — متى شئت.
- ٥الاعتراض — على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، كالقياس.
لممارسة أيٍّ منها راسلنا (البند ١٤)، ونردّ خلال ثلاثين يوما. وقد نطلب ما يثبت هويّتك قبل التنفيذ، ولا نتقاضى مقابلا.
١٠. ملفّات الارتباط
لا نستعمل ملفّات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّعٍ لأطراف ثالثة. وما يُحفظ في متصفّحك يقتصر على ما يلزم لعمل الموقع: تفضيلاتك، ومفضّلتك، وروتينك، وجلسة دخولك.
ويمكنك محو ذلك بمسح بيانات الموقع من متصفّحك، أو مراسلتنا لإيقاف القياس على جهازك.
١١. إخلاء المسؤولية الطبّية
ما يُعرض في الموقع من توصياتٍ وروتينٍ وأدوات — ومنها المساعد الذكيّ — معلوماتٌ عامّة للعناية بالبشرة، وليست تشخيصا ولا وصفةً طبّية ولا بديلا عن استشارة الطبيب أو الصيدلانيّ.
ولا تُغني عن قراءة نشرة المنتج. وعند ظهور أيّ عَرَضٍ مقلق يجب إيقاف الاستعمال ومراجعة مختصّ. وللمزيد: سياسة المحتوى والإشراف الطبّي.
١٢. تعديل السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة، ويُثبَّت تاريخ آخر تحديثٍ في أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريّا أعلمناك به قبل نفاذه، ولك حينها الاعتراض أو سحب موافقتك.
١٣. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين الجمهورية العربية السورية. وإذا بطل بندٌ منها بقيت سائر البنود نافذة.
١٤. التواصل معنا
- ·البريد الإلكترونيّ: Info@hammoudi-pharmacy.com
- ·واتساب والهاتف: +963 986 666 034
- ·العنوان: اللاذقية — مشروع الزراعة، مقابل مركز خدمة MTN، سوريا